Customer Satisfaction

LA SOCIETA' SAC VI RINGRAZIA PER AVER VIAGGIATO CON NOI RICORDANDOVI CHE IL VOSTRO PARERE PER NOI E' IMPORTANTE PER MIGLIORARE IL SERVIZIO CHE VI OFFRIAMO.

Ruolo nell'ambito del servizio.

Responsabile Agenzia

Capogruppo

Responsabile/Insegnante

Altro

(facoltativo) Agenzia, Istituto Scolastico, Gruppo e data del servizio

E' soddisfatto del viaggio

Yes No

...............................FOCUS UFFICIO PRENOTAZIONI

E' stato facile prenotare il servizio?

All'atto della prenotazione gli operatori sono stati gentili e celeri nel dare risposte?

Gli automezzi promessi all'atto della prenotazione corrispondevano alle sue esigenze?

Dicci su che cosa potremmo migliorare per agevolarvi.

...............................FOCUS AUTOBUS

Il viaggio è stato confortevole?

Ha percepito sicurezza all'interno dell'abitacolo?

E' soddisfatto della pulizia interna? (tappezzeria, vetri, sedili ecc,)

E' soddisfatto della pulizia e integrità della carrozzeria?

Dicci su che cosa potremmo migliorare per agevolarvi.

...............................FOCUS AUTISTI

L'autista ha padronanza del mezzo?

L'autista conosceva i punti di carico e l'itinerario del viaggio?

L'autista è educato?

L'autista è propenso a soddisfare le esigenze dei viaggiatori?

L'autista è stato propenso a risolvere eventuali problematiche insorte durante il viaggio?

Su che cosa secondo voi potrebbero migliorare gli autisti?

Tornerebbe a viaggiare con noi?

Yes No

Consiglierebbe ad altri di viaggiare con noi?

Yes No

NOTE E SUGGERIMENTI

SI RINGRAZIA PER LA CORTESIA CONCESSA.

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Aggiornamento  del 24 Maggio 2018
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